首问制

首问制　　　shǒu wèn zhì
首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。

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扫描版：「首问制」在《现代汉语词典》第1199页